Algemene Voorwaarden
LANSU AGRESSIE MANAGEMENT
ALGEMENE VOORWAARDEN TRAININGEN, WORKSHOPS EN COACHING
1. Organisatie/Werkwijze
Alle trainingen worden onder regie van Lansu Agressie Management uitgevoerd.
2. Geheimhouding
Lansu Agressie Management garandeert dat zij alle informatie die gebruikt wordt om trainingen
te ontwikkelen of anderszins diensten te verlenen, vertrouwelijk behandelt en niet aan derden ter
inzage geeft.
Lansu Agressie Management garandeert dat zij alle informatie die ten gehore komt aan trainer(s)
vertrouwelijk behandelt en niet aan derden ter inzage geeft.
3. Kwaliteit
Lansu Agressie Management staat garant voor het kwaliteitsniveau van haar trainingen en dat
haar trainers en adviseurs gekwalificeerd zijn voor de uit te voeren werkzaamheden. Wanneer een
trainer/adviseur uitvalt, zorgt Lansu Agressie Management, in overleg met opdrachtgever en in alle
redelijkheid voor een gelijkwaardige vervanging, of voor overeenkomst met opdrachtgever over
verplaatsing van trainingsdata.
4. Uitvoering
Lansu Agressie Management start met de uitvoering van de opdracht nadat de offerte door
Opdrachtgever is geaccepteerd door middel van de ondertekening van de offerte. Gerekend vanaf
ontvangst van deze bevestiging wordt een minimale voorbereidingstijd van een maand in acht
genomen. Tenzij anders met de opdrachtgever overeen gekomen.
De trainingsdata worden in overleg met Opdrachtgever en de trainer(s) vastgesteld.
5. Prijzen
Standaard zijn in de trainingsprijs de kosten van trainingsmateriaal, honorarium trainer,
voorbereiding en coördinatie inbegrepen. Lesruimte, en audiovisuele hulpmiddelen worden door
opdrachtgever beschikbaar gesteld.
Reis en mogelijke verblijfskosten van trainer(s) worden apart in rekening gebracht.
6. Facturering en Betaling
Lansu Agressie Management factureert opdrachtgever het gehele factuurbedrag bij aanvang van
de training. Indien de voorbereidingskosten een substantieel deel uitmaken van het totale
factuurbedrag factureert Lansu Agressie Management opdrachtgever 50% van het factuurbedrag
na acceptatie van de opdracht en de overige 50% bij aanvang van de training.
Lansu Agressie Management hanteert een betalingstermijn van 30 dagen.
7. Annulering
Opdrachtgever is bevoegd tot annulering van een training. In geval van annulering is Opdrachtgever
aan Lansu Agressie Management een vergoeding verschuldigd volgens onderstaand overzicht:
- Bij annulering tot 4 weken voor de geplande start van de opdracht: 50% van de offerteprijs, dan
wel de werkelijke voorbereidingskosten indien deze hoger uitvallen;
- Bij annulering tussen 4 en 2 weken voor de geplande start van de opdracht: 80% van de
offerteprijs;
- Bij annulering binnen 2 weken voor de geplande start van de opdracht: 100% van de offerteprijs.
Lansu Agressie Management is bevoegd tot annulering indien gemaakte betalingsafspraken niet worden
nagekomen door opdrachtgever.
8. Klachten
In geval van klachten met betrekking tot de training kan opdrachtgever zich direct wenden tot trainer
of tot Lansu Agressie Management.
9. Intellectuele eigendom
Al het trainingsmateriaal en ontwikkeld/aanvullend materiaal door Lansu Agressie Management in verband
met de training verstrekt, is auteursrechtelijk beschermd. Dit mag dientengevolge niet in enigerlei vorm
worden openbaar gemaakt en/of vermenigvuldigd, op welke wijze dan ook en al dan niet in gewijzigde vorm,
dan wel aan derden worden verstrekt, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van
Lansu Agressie Management.
10. Algemeen voorbehoud
Lansu Agressie Management behoudt zich het recht voor trainingen, leermiddelen, readers, etc.
te actualiseren, indien zij van mening is dat daarmee de kwaliteit van de training wordt verbeterd
11. Aansprakelijkheid
Lansu Agressie Management is niet aansprakelijk voor enige directe en/of indirecte schade ten
gevolge van wijzigingen in trainingsinhoud, trainingsspecificaties of trainingsmateriaal, en/of de
toepassing door de deelnemer van het geleerde in de theoretische of fysieke training, dan wel
voor enige andere directe en/of indirecte schade door welke oorzaak dan ook ontstaan.